Centre d'aide
Comment faire, pas à pas
Un article court par tâche : quoi cliquer, dans quel ordre, et pourquoi. Dans le dashboard, le bouton « ? » te guide en direct sur chaque page ; ici, tu approfondis à ton rythme.
Démarrer
Connecter ta boutique Shopify
5 minLa première étape, et la seule technique : tu crées une petite app dans ta propre boutique et tu donnes 2 clés à Diitrack. Ensuite, commandes, clients et colis arrivent tout seuls, en continu.
Découvrir le dashboard en 5 minutes
3 minHuit modules, chacun avec un rôle précis. Le plus simple pour t'y retrouver : lancer la Grande Visite, qui te promène de pièce en pièce. Voici la carte des lieux.
Mettre ta marque partout : logo, couleur, langue
2 minDeux minutes qui changent tout ce que tes clients voient : la page de suivi et chaque e-mail reprennent ton logo et ta couleur immédiatement.
Ta première victoire en 20 minutes
20 minLe chemin le plus court entre « je viens de m'inscrire » et « ma machine tourne » : quatre actions, dans cet ordre. À la fin, ta boutique capte des contacts et leur écrit toute seule.
Suivi de colis
Mettre en place ta page de suivi
5 minTes clients consultent cette page 3 à 5 fois par commande : c'est la page la plus visitée après l'achat. Autant qu'elle soit à ta marque, et qu'elle vende.
Contrôler ce que ton client voit du trajet
3 minLe trajet brut d'un transporteur est technique, parfois anxiogène. Diitrack te laisse décider comment chaque étape s'affiche : tes mots, ton niveau de détail, ta présentation.
Envoyer TES e-mails de suivi, pas ceux du transporteur
5 minÀ chaque étape du colis (expédié, en route, livré), ton client reçoit un e-mail. Autant qu'il vienne de toi, à ta marque, avec un lien vers TA page de suivi.
Colis bloqués et litiges : agir avant le client
3 minUn colis qui n'avance plus, c'est un client qui va s'énerver et un litige qui se prépare. Diitrack les fait remonter AVANT, pour que tu gardes une longueur d'avance.
E-mails : campagnes et flux
Envoyer ta première campagne
10 minUne campagne, c'est un e-mail envoyé une fois à une audience choisie : promo, nouveauté, actu. L'assistant te guide en 4 étapes, et tu testes toujours avant d'envoyer.
Activer ton premier flux automatique
5 minUn flux est une suite d'e-mails qui part toute seule quand un événement se produit : une inscription, un panier abandonné, un colis livré. Tu règles une fois, ça travaille jour et nuit.
La Plume : d'une phrase à l'e-mail fini
3 minLa Plume, c'est l'IA Diitrack. Tu décris ce que tu veux avec tes mots ; elle construit la campagne ou le flux entier : objet, contenu, délais. Tu relis, tu ajustes, tu envoies.
Valider ton domaine d'envoi (anti-spam)
10 minL'étape la plus importante avant ta première campagne : elle décide si tes e-mails arrivent en boîte de réception ou en spam. Dix minutes, une seule fois.
Garder tes e-mails en boîte de réception
5 minLa délivrabilité, c'est ta réputation d'expéditeur : bien entretenue, tes e-mails arrivent ; négligée, ils disparaissent en spam. Diitrack la surveille pour toi avec un score sur 100.
Popups et formulaires
Créer et publier ton premier popup
5 min97 % de tes visiteurs partent sans rien laisser. Un bon popup en retient une partie : leur e-mail contre une récompense. Cinq minutes du modèle à la publication.
Installer tes popups sur ta boutique
2 minUne seule fois par boutique, jamais par popup : un clic, pas de code, pas de thème à modifier.
Tester deux versions d'un popup (A/B)
3 minDeux offres, deux titres, deux couleurs : au lieu de deviner laquelle marche, laisse tes visiteurs trancher. Le trafic se partage tout seul et les chiffres décident. Disponible sur le plan Growth.
Audience et contacts
Importer tes contacts depuis Shopify
3 minTes clients Shopify qui ont accepté le marketing deviennent tes premiers contacts. Un clic, et la liste se nourrit ensuite en continu.
Créer des segments qui vendent
5 minUn segment est un groupe de contacts défini par des conditions : « a commandé 2 fois », « a dépensé plus de 100 € ». Un bon ciblage vaut mieux qu'un bel e-mail.
Diil : la négociation
Analyse et publicités
Lire ta page Analyse comme un pro
5 minUne seule question sur cette page : combien ton marketing te rapporte, en euros. Pas d'impressions, pas de likes. Voici comment la lire, carte par carte.
Brancher ton pixel Meta sur tes livraisons
5 minSi tu fais de la pub Meta, tes livraisons valent de l'or : Diitrack transmet à ton pixel ce que Meta ne voit jamais (clients livrés, colis en retard, visites de suivi). Plan Growth.
Compte et abonnement
Lexique
Tu ne trouves pas ?
Écris-nous depuis la page Contact : une vraie personne te répond. Et dans le dashboard, le bouton « ? » relance la visite guidée du module où tu te trouves.
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