Audience et contacts · 5 min
Créer des segments qui vendent
Un segment est un groupe de contacts défini par des conditions : « a commandé 2 fois », « a dépensé plus de 100 € ». Un bon ciblage vaut mieux qu'un bel e-mail.
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Commence par les segments prêts
Déjà construits et toujours à jour : les VIP, les endormis, et les exclusifs colis (« livré sans avis », « colis en retard ») que seul Diitrack sait faire. Chaque carte affiche son nombre de contacts en direct.
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Assemble TES conditions
Le constructeur ne demande aucune syntaxe : « a commandé au moins 2 fois » + « a dépensé plus de 100 € » = tes meilleurs clients. Nomme, enregistre : le segment se met à jour tout seul ensuite.
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Utilise-les partout
Dans les campagnes (étape Audience), et pour lire tes chiffres : le même e-mail envoyé aux VIP et aux endormis raconte deux histoires très différentes.
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La règle d'or
N'envoie jamais « à tout le monde » par défaut. Une campagne au bon segment fait plus de ventes avec moins d'envois, protège ta réputation et garde tes désabonnements au plancher.