Suivi de colis · 5 min

Envoyer TES e-mails de suivi, pas ceux du transporteur

À chaque étape du colis (expédié, en route, livré), ton client reçoit un e-mail. Autant qu'il vienne de toi, à ta marque, avec un lien vers TA page de suivi.

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   Ouvre Réglages, section E-mails de suivi

   Tu y trouves les modèles prêts pour chaque étape : expédié, en route, livré. Ton logo et ta couleur sont déjà appliqués.

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   Personnalise les textes si tu veux

   Les modèles sont rédigés pour rassurer et ramener vers ta page de suivi. Ajuste le ton à ta marque si besoin.

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   Copie-les dans tes notifications Shopify

   Suis le guide de la section : chaque modèle se colle dans la notification Shopify correspondante. À faire une fois ; ensuite, chaque commande utilise tes e-mails.

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   Fais un test réel

   Passe une commande test dans ta boutique et vérifie que les e-mails reçus portent bien ta marque et pointent vers ta page de suivi.