Suivi de colis · 3 min

Contrôler ce que ton client voit du trajet

Le trajet brut d'un transporteur est technique, parfois anxiogène. Diitrack te laisse décider comment chaque étape s'affiche : tes mots, ton niveau de détail, ta présentation.

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   Ouvre Réglages, section Statuts

   Tu y vois les étapes du trajet telles qu'elles s'afficheront à tes clients sur la page de suivi.

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   Renomme les étapes avec tes mots

   « Préparation de ta commande », « En route vers toi », « Bientôt chez toi » : des étapes claires et rassurantes valent mieux que du jargon logistique.

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   Choisis le niveau de détail affiché

   Tu contrôles ce que ton client voit du trajet, étape par étape : l'essentiel bien présenté rassure plus qu'une liste brute de points de passage.

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   Vérifie le rendu sur un vrai colis

   Ouvre un colis dans le module Suivi et regarde sa page comme la verrait ton client. Ajuste jusqu'à ce que ce soit limpide.