Lexique · 4 min
Le lexique : tous les mots du métier, en clair
Chaque terme que tu croiseras dans Diitrack, expliqué en une phrase avec tes mots. Reviens ici dès qu'un mot te freine : personne ne naît en sachant ce qu'est un segment.
Campagne
Un e-mail envoyé UNE fois, à un moment que tu choisis, à une audience que tu choisis. Exemples : une promo de week-end, l'annonce d'une nouveauté.
Flux
Une suite d'e-mails AUTOMATIQUES déclenchée par un événement (inscription, panier abandonné, colis livré). Tu la règles une fois, elle tourne toute seule ensuite.
Contact
Une personne de ta liste : un client ou un inscrit, avec son e-mail et son historique (commandes, colis, e-mails reçus).
Audience
L'ensemble de tes contacts. C'est ton coffre-fort : plus elle est propre et consentante, plus elle rapporte.
Segment
Un groupe de contacts défini par des conditions (« a commandé 2 fois », « a dépensé plus de 100 € »). Il se met à jour tout seul quand tes contacts changent.
Popup (formulaire)
La petite fenêtre qui s'affiche sur ta boutique pour proposer une récompense contre un e-mail. C'est ta machine à transformer les visiteurs en contacts.
Double opt-in
L'inscrit confirme son adresse en cliquant un lien reçu par e-mail. Deux secondes pour lui, une liste propre pour toi : moins de fausses adresses, meilleure délivrabilité.
Délivrabilité
Ta capacité à arriver en boîte de réception plutôt qu'en spam. C'est une réputation : elle se construit (consentement, ciblage) et se perd (envois de masse, plaintes).
Domaine d'envoi
Le domaine derrière ton adresse d'expéditeur (taboutique.com dans contact@taboutique.com). Le valider prouve aux boîtes mail que c'est bien toi qui envoies.
DNS
Le carnet d'adresses public de ton domaine, géré là où tu l'as acheté (Shopify, OVH...). On y colle quelques lignes une seule fois pour valider ton domaine d'envoi.
Bounce
Un e-mail qui revient parce que l'adresse n'existe pas ou n'accepte plus rien. Trop de bounces abîment ta réputation : c'est pour ça qu'on nettoie la liste.
Taux d'ouverture / de clic
La part des destinataires qui ont ouvert ton e-mail, et la part qui a cliqué un lien dedans. Le clic est le plus fiable des deux pour juger un contenu.
Revenu attribué
Les ventes créditées à ton marketing : une vente compte quand le client achète après avoir cliqué un de tes e-mails. C'est le chiffre roi de la page Analyse.
Témoin (groupe témoin)
Une petite part de l'audience (10 %) qui ne reçoit volontairement PAS la campagne. En comparant ses achats à ceux du reste, on mesure ce que la campagne a VRAIMENT rapporté.
Test A/B
Deux versions d'un même popup ou e-mail montrées chacune à une moitié du public. Les chiffres désignent la gagnante : on ne devine plus, on mesure.
Pixel / Dataset Meta
Le canal par lequel Meta (Facebook, Instagram) reçoit les événements de ta boutique pour optimiser tes publicités. Diitrack peut y ajouter tes événements de livraison.
Smart sending
La sécurité qui écarte automatiquement d'un envoi les contacts déjà sollicités récemment, pour ne jamais sur-solliciter ta liste.
Désabonnement
Un contact qui ne veut plus recevoir tes e-mails. Le lien est obligatoire dans chaque envoi, et le respecter protège ta réputation : un désabonné vaut mieux qu'une plainte.